Çerez Politikası
Bilgilendirme amaçlı çevirisidir. Şüphe halinde İspanyolca sürüm geçerlidir.
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
elpizzero, platformun çalışması için zorunlu olan en az sayıda çerezi kullanır (oturum, sepet, onay). Kendi analitik veya izleme çerezlerimizi kullanmıyoruz. Olası tek reklam öğesi, bir restoranın kendi başına etkinleştirebileceği ve yalnızca bannerda «Pazarlama» kategorisini kabul etmeniz halinde yüklenen Meta Pixel'dir (bkz. bölüm 4.4).
Tercihlerinizi tarayıcınızın panelinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
1. Çerezler nedir
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda (bilgisayar, tablet veya mobil) saklanan küçük metin dosyalarıdır. Eylemlerinizi ve tercihlerinizi (oturum, dil, sepet içeriği vb.) belirli bir süre hatırlamayı sağlar, böylece her ziyarette bunları yeniden ayarlamak zorunda kalmazsınız.
2. Hukuki dayanak
elpizzero.com üzerinde çerez kullanımı aşağıdaki mevzuata tabidir:
- Genel Veri Koruma Tüzüğü (RGPD) — (AB) 2016/679 sayılı Tüzük.
- 3/2018 sayılı Organik Kanun (LOPDGDD) — Kişisel Verilerin Korunması ve dijital hakların güvencesi.
- 34/2002 sayılı Kanun (LSSI-CE) — terminal cihazlarda veri depolama ve veri alma araçlarına ilişkin 22.2 maddesi.
- 2002/58/AT sayılı Direktif (ePrivacy).
- İspanya Veri Koruma Ajansı'nın (AEPD) Çerezlerin Kullanımına İlişkin Kılavuzu, yürürlükteki baskı.
Kesinlikle gerekli çerezler, veri sorumlusunun meşru menfaati temelinde yüklenir (RGPD md. 6.1.f). Diğerleri için hukuki dayanak, kullanıcının açık rızasıdır (RGPD md. 6.1.a).
3. Veri sorumlusu
Ángel Rives García (elpizzero sahibi)
NIF: 15415960A
Adres: Calle Redován 3, 03350 Cox (Alicante), España
Web sitesi: elpizzero.com
Genel iletişim: hola@elpizzero.com
Gizlilik iletişimi (RGPD): privacidad@elpizzero.com
4. Kullandığımız çerez türleri
4.1. Kesinlikle gerekli çerezler
Sitenin çalışması için zorunludur. LSSI-CE md. 22.2 ve AEPD'nin Çerez Kılavuzu uyarınca önceden onay gerektirmezler.
| Çerez | Sağlayıcı | Süre | Amaç |
|---|---|---|---|
| ECOMSESSID | elpizzero.com | Oturum (7 gün) | Sunucu oturum tanımlayıcısı (PHP session). Oturumun açık kalması, CSRF koruması ile formların ve siparişlerin işlenmesi için gereklidir. |
| elpz_remember | elpizzero.com | 1 yıl | Cihazın bir sipariş alma APK'sı olduğunu ve oturumun bir yıl boyunca açık kalması gerektiğini işaretler (restoran TPV'si). Yalnızca kullanıcı bunu uygulamadan açıkça talep ettiğinde ayarlanır. |
| elpz_remember_token | elpizzero.com | 1 yıl | Panele veya TPV'ye giriş yaparken «beni hatırla» belirteci: parolayı yazmadan yeniden girmeye olanak tanır. Yalnızca girişte o kutuyu işaretlerseniz ayarlanır ve oturum kapatıldığında silinir. |
| elp_cust_sess | elpizzero.com | 30 gün | Müşteri hesabınızın oturumu: siparişlerinizi ve masa hesabınızı görebilmeniz için oturumu açık tutar. Yalnızca e-postanızla giriş yaparsanız ayarlanır. |
4.2. İşlevsel çerezler
Gelişmiş işlevlere olanak tanır. Bazıları yalnızca kullanıcı belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde (dil değiştirme, QR tarama, davet alma) ayarlanır.
| Çerez | Sağlayıcı | Süre | Amaç |
|---|---|---|---|
| elp_locale | elpizzero.com | 30 gün | Kullanıcının seçtiği dili saklar; sonraki ziyaretlerde siteyi tercih ettiği dilde göstermek için. Yalnızca dil seçiciye basıldığında ayarlanır. |
| elp_promo_code | elpizzero.com | 30 gün | QR ile taranan bir promosyon kodunu, bir sonraki siparişe otomatik olarak uygulamak üzere hatırlar. Yalnızca bir promosyon kodu tarandığında ayarlanır. |
| elp_ptok | elpizzero.com | 3 gün | Siparişinizin durumuna ilişkin bildirimleri (kabul edildi, yolda, hazır) gönderebilmek için tarayıcınızı tanımlar. Yalnızca bu bildirimleri almayı kabul ederseniz ayarlanır. |
| elp_redeem | elpizzero.com | Promosyon sona erene kadar | Taranmış bir promosyon koduyla geldiğinizi işaretler; sayfayı önbelleksiz sunmak ve indirimin doğru uygulanmasını sağlamak için. Yalnızca o kod tarandığında ayarlanır ve kullanıldığında silinir. |
| elp_invite | elpizzero.com | 30 gün | Yeni restoranlar için davet belirteci (platformdaki başka bir restoran tarafından yönlendirilenler). Yalnızca bir davet bağlantısı açıldığında ayarlanır. |
4.3. Analitik çerezler
Üçüncü taraf ölçüm hizmetleri kullanmıyoruz (ne Google Analytics, ne Hotjar, ne Clarity). Her restoranın menüsü, restoranın kaç ziyaret aldığını bilmesi için kendi analitiğini taşır: giriş sayfası, nereden geldiğiniz, cihaz türü ve sipariş adımları (menüyü görme, sepete ekleme, siparişi tamamlama). Bu veriler kimseyle paylaşılmaz ve 26 ay sonra silinir.
İzniniz olmadan cihazınızda hiçbir şey saklamayız: ziyaret, sayfa kapatıldığında kaybolan geçici bir tanımlayıcıyla sayılır. Yalnızca bannerda «Analitik» kategorisini kabul ederseniz, sizi iki kez saymamak için tarayıcınızda rastgele bir tanımlayıcı saklarız (elp_visitor_<restaurante>, bkz. 4.5) ve ayrıca IP adresinizin ve tarayıcı türünüzün şifrelenmiş bir özetini (hash) kaydederiz. İzni reddederseniz veya geri çekerseniz, bu tanımlayıcı silinir.
4.4. Pazarlama ve reklam çerezleri
Varsayılan olarak hiçbiri yüklenmez. Google Ads Tag, TikTok Pixel veya başka herhangi bir reklam etiketi kullanmıyoruz ve verilerinizi reklam amacıyla üçüncü kişilere satmıyor veya onlarla paylaşmıyoruz.
Platform, her restorana kendi kampanyalarını ölçmek için Meta Pixel'i (Facebook/Instagram) etkinleştirme imkânı sunar. Bir restoran bunu etkinleştirdiğinde, piksel yalnızca çerez bannerında «Pazarlama» kategorisini kabul ederseniz yüklenir. Kabul etmezseniz, betik sayfaya hiç eklenmez ve bu çerezlerin hiçbiri ayarlanmaz:
| Çerez | Sağlayıcı | Süre | Amaç |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (bu sitenin alan adında yazılır) | 3 ay | Facebook veya Instagram'dan gelen ziyaretleri ve siparişleri restoranın kampanyasına atfetmek için tarayıcınızı tanımlar. |
| _fbc | Meta Platforms (bu sitenin alan adında yazılır) | 3 ay | Satın almayı o reklama atfetmek için, geldiğiniz reklamın tanımlayıcısını saklar. |
Bu onayı istediğiniz zaman «⚙️ Onayı yönet» üzerinden geri çekebilirsiniz. Meta bu verileri kendi veri sorumlusu sıfatıyla işler: Meta gizlilik politikası.
4.5. Yerel depolama (localStorage)
Rahatlığınız için bazı verileri tarayıcınızın yerel depolama alanında saklarız (localStorage). Çerezlerden farklı olarak, bu veriler kendiliğinden sunucuya gönderilmez (kabul ettiyseniz analitik tanımlayıcısı ve sipariş verdiğinizde iletişim bilgileriniz hariç): cihazınızda bulunur ve bunları tarayıcı ayarlarından veya kayıtlı verileriniz varsa sipariş formunda göreceğiniz «Verilerimi sil» düğmesinden silersiniz.
| Anahtar | Kalıcılık | Amaç |
|---|---|---|
| elp_gdpr_consent_v1 | 180 gün | Çerez bannerındaki tercihlerinizi (kabul edilen kategoriler ve tarih) saklar. 180 gün geçince silinir ve banner size yeniden sorar. |
| elp_visitor_<restaurante> | «Analitik»i kabul ettiğiniz sürece (en fazla 180 gün) | Menünün kendi analitiği (4.3) için rastgele tanımlayıcı; aynı ziyareti iki kez saymamak için. Yalnızca «Analitik» kategorisini kabul ederseniz saklanır. |
| elp_customer_v1 | Kalıcı (siz silene kadar) | Sonraki siparişlerde formu otomatik doldurmak için adınızı, e-postanızı, telefonunuzu ve adresinizi hatırlar. Formun üzerinde görünen «Verilerimi sil» düğmesiyle silebilirsiniz. |
| cart_<restaurante> · elp_cart_<restaurante> | Alışveriş sürdüğü müddetçe | Sayfayı yenilerseniz veya daha sonra dönerseniz kaybolmasın diye sepetinizdekileri saklar. |
| elp_corte_resuelto | Geçici | Bağlantı kopması uyarısını zaten çözdüğünüzü hatırlar; size tekrarlamamak için. |
| fb_purchase_<pedido> | Kalıcı (siz silene kadar) | Aynı alışverişin Meta Pixel'de iki kez sayılmasını önler. Yalnızca restoranın pikseli etkinse ve siz «Pazarlama» kategorisini kabul ettiyseniz yazılır. |
| elp_retry_pkg | Geçici (başarılı gönderime kadar) | Sipariş tam gönderilirken ağ kesilirse son siparişi saklar; bağlantınız geri geldiğinde yeniden denemek ve siparişin kaybolmasını önlemek için. |
5. Üçüncü taraf çerezleri
Site, kendi çerezlerini ayarlayabilen aşağıdaki harici hizmetleri kullanabilir:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com) — web yazı tipleri. Google bu hizmetle izleme çerezleri kullanmadığını beyan eder.
- OpenStreetMap / Leaflet (tile.openstreetmap.org) — teslimat bölgesi haritasının karoları. OSM gizlilik politikası.
- Ödeme ağ geçidi (Stripe, Redsys veya restoranın sözleşme yaptığı başka biri) — yalnızca kartla ödeme yapıldığında. Kart verileri yalnızca sağlayıcı tarafından yönetilir.
- CDN (cdn.jsdelivr.net, unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com) — JS ve CSS kütüphanelerinin dağıtımı.
- Meta Pixel (connect.facebook.net) — yalnızca restoran etkinleştirmişse ve «Pazarlama» kategorisini kabul ettiyseniz. Bkz. bölüm 4.4.
6. Çerezlerinizi nasıl yönetirsiniz
6.1. Tarayıcınızdan
Tarayıcınızı çerez yüklenmesini engelleyecek, silecek veya sizi bilgilendirecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Doğrudan bağlantılar:
Kesinlikle gerekli çerezleri devre dışı bırakırsanız, bazı işlevler (oturum, sepet, form gönderimi) doğru çalışmayı bırakacaktır.
6.2. Onayı geri alma
Onayınızı, sayfa altbilgisinde bulacağınız «⚙️ Onayı yönet» bağlantısından veya tarayıcınızın yerel depolama alanından elp_gdpr_consent_v1 anahtarını silerek (DevTools → Application → Local Storage) istediğiniz zaman geri alabilir veya değiştirebilirsiniz. Bir sonraki ziyarette çerez banneri size yeniden gösterilecektir.
7. Uluslararası aktarımlar
Bazı üçüncü taraf hizmetleri (Google Fonts, CDN) verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarabilir. Bu aktarımlar, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) veya yürürlükteki yeterlilik kararları kapsamındadır.
8. Saklama süresi
Çerezler, her tabloda belirtilen süreye sahiptir. Onay tercihiniz 180 gün boyunca saklanır (AEPD'nin tavsiyesi uyarınca); bu sürenin ardından onayınız yeniden istenecektir.
9. Kullanıcının hakları
Veri koruma alanındaki haklarınız hakkında daha fazla ayrıntı için Gizlilik Politikamıza bakın. Haklarınızı kullanmak için privacidad@elpizzero.com adresine yazın.
İspanya Veri Koruma Ajansı'na (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) şikâyette bulunma hakkınız vardır: www.aepd.es.
10. Güncellemeler
Bu politika, kullanılan hizmetlerdeki veya geçerli mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak üzere güncellenebilir. Son değişikliğin tarihi belgenin başında belirtilir. Değişiklikler esaslı ise onayınız yeniden istenecektir.