Politica privind cookie-urile
Traducere cu titlu informativ. În caz de dubiu, prevalează versiunea în limba spaniolă.
Ultima actualizare: 1 octombrie 2026
elpizzero folosește numărul minim de cookie-uri indispensabil pentru ca platforma să funcționeze (sesiune, coș, consimțământ). Nu folosim cookie-uri analitice sau de urmărire proprii. Singurul element publicitar posibil este Meta Pixel, pe care un restaurant îl poate activa pe cont propriu și care se încarcă doar dacă acceptați categoria «Marketing» în banner (a se vedea punctul 4.4).
Vă puteți modifica preferințele din setările browserului în orice moment.
1. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau telefon) atunci când vizitați un site web. Ele permit reținerea acțiunilor și preferințelor dumneavoastră (sesiune, limbă, conținutul coșului etc.) pentru o anumită perioadă, astfel încât să nu fie nevoie să le reconfigurați la fiecare vizită.
2. Temeiul juridic
Utilizarea cookie-urilor pe elpizzero.com este reglementată de următoarele acte normative:
- Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) — Regulamentul (UE) 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — Protecția datelor cu caracter personal și garantarea drepturilor digitale.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE) — articolul 22 alin. 2 privind dispozitivele de stocare și recuperare a datelor în echipamentele terminale.
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy).
- Guía sobre el uso de las cookies (Ghidul privind utilizarea cookie-urilor) al Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ediția în vigoare.
Cookie-urile strict necesare se instalează pe baza interesului legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD). Pentru celelalte, temeiul juridic este consimțământul explicit al utilizatorului (art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD).
3. Operatorul
Ángel Rives García (titularul elpizzero)
NIF: 15415960A
Domiciliu: Calle Redován 3, 03350 Cox (Alicante), España
Site web: elpizzero.com
Contact general: hola@elpizzero.com
Contact confidențialitate (RGPD): privacidad@elpizzero.com
4. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim
4.1. Cookie-uri strict necesare
Esențiale pentru funcționarea site-ului. Nu necesită consimțământ prealabil conform art. 22 alin. 2 LSSI-CE și Guía sobre cookies a AEPD.
| Cookie | Furnizor | Durată | Scop |
|---|---|---|---|
| ECOMSESSID | elpizzero.com | Sesiune (7 zile) | Identificator de sesiune al serverului (sesiune PHP). Necesar pentru menținerea sesiunii deschise, protecția CSRF și procesarea formularelor și a comenzilor. |
| elpz_remember | elpizzero.com | 1 an | Marchează faptul că dispozitivul este un APK de primire a comenzilor și trebuie să mențină sesiunea deschisă timp de un an (TPV de restaurant). Se stabilește doar atunci când utilizatorul o solicită expres din aplicație. |
| elpz_remember_token | elpizzero.com | 1 an | Token «ține-mă minte» la autentificarea în panou sau în TPV: permite revenirea fără a scrie parola. Se stabilește doar dacă bifați acea căsuță la autentificare și se șterge la deconectare. |
| elp_cust_sess | elpizzero.com | 30 de zile | Sesiunea contului dumneavoastră de client: menține sesiunea deschisă pentru a putea vedea comenzile și contul dumneavoastră de la masă. Se stabilește doar dacă accesați cu e-mailul. |
4.2. Cookie-uri funcționale
Permit funcționalități îmbunătățite. Unele sunt stabilite doar atunci când utilizatorul efectuează o acțiune specifică (schimbarea limbii, scanarea unui cod QR, primirea unei invitații).
| Cookie | Furnizor | Durată | Scop |
|---|---|---|---|
| elp_locale | elpizzero.com | 30 de zile | Stochează limba aleasă de utilizator pentru a afișa site-ul în limba preferată la vizitele următoare. Se stabilește doar la apăsarea selectorului de limbă. |
| elp_promo_code | elpizzero.com | 30 de zile | Reține un cod promoțional scanat prin QR pentru a-l aplica automat la următoarea comandă. Se stabilește doar la scanarea unui cod de promoție. |
| elp_ptok | elpizzero.com | 3 zile | Identifică browserul dumneavoastră pentru a vă putea trimite notificări privind starea comenzii (acceptată, pe drum, gata). Se stabilește doar dacă acceptați să primiți aceste notificări. |
| elp_redeem | elpizzero.com | Până la expirarea promoției | Marchează faptul că ați venit cu un cod promoțional scanat, pentru a vă servi pagina fără cache și pentru ca reducerea să se aplice corect. Se stabilește doar la scanarea acelui cod și se șterge la utilizarea lui. |
| elp_invite | elpizzero.com | 30 de zile | Token de invitație pentru restaurante noi (recomandate de un alt restaurant de pe platformă). Se stabilește doar la deschiderea unui link de invitație. |
4.3. Cookie-uri analitice
Nu folosim servicii de măsurare ale unor terți (nici Google Analytics, nici Hotjar, nici Clarity). Meniul fiecărui restaurant are, în schimb, o analiză proprie, pentru ca restaurantul să știe câte vizite primește: pagina de intrare, de unde veniți, tipul de dispozitiv și pașii comenzii (vizualizarea meniului, adăugarea în coș, finalizarea comenzii). Aceste date nu sunt partajate cu nimeni și se șterg după 26 de luni.
Fără permisiunea dumneavoastră nu salvăm nimic pe dispozitivul dumneavoastră: vizita este numărată cu un identificator provizoriu care se pierde la închiderea paginii. Doar dacă acceptați categoria «Analiză» în banner salvăm în browserul dumneavoastră un identificator aleatoriu (elp_visitor_<restaurante>, a se vedea 4.5), pentru a nu vă număra de două ori, și înregistrăm în plus o amprentă criptată (hash) a IP-ului dumneavoastră și a tipului de browser. Dacă refuzați sau retrageți permisiunea, acel identificator se șterge.
4.4. Cookie-uri de marketing și publicitate
În mod implicit nu se încarcă niciunul. Nu folosim Google Ads Tag, TikTok Pixel sau vreo altă etichetă publicitară și nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scopuri publicitare.
Platforma oferă totuși fiecărui restaurant posibilitatea de a activa Meta Pixel (Facebook/Instagram) pentru a-și măsura propriile campanii. Când un restaurant îl activează, pixelul se încarcă doar dacă acceptați categoria «Marketing» în bannerul de cookie-uri. Dacă nu o acceptați, scriptul nici măcar nu este inserat în pagină și niciunul dintre aceste cookie-uri nu este stabilit:
| Cookie | Furnizor | Durată | Scop |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (scris pe domeniul acestui site) | 3 luni | Identifică browserul dumneavoastră pentru a atribui campaniei restaurantului vizitele și comenzile care vin de pe Facebook sau Instagram. |
| _fbc | Meta Platforms (scris pe domeniul acestui site) | 3 luni | Salvează identificatorul anunțului prin care ați ajuns, pentru a atribui achiziția acelui anunț. |
Puteți retrage acest consimțământ oricând din «⚙️ Gestionează consimțământul». Meta prelucrează aceste date ca operator propriu: politica de confidențialitate a Meta.
4.5. Stocare locală (localStorage)
Pentru comoditatea dumneavoastră, salvăm unele date în stocarea locală a browserului (localStorage). Spre deosebire de cookie-uri, aceste date nu sunt trimise singure către server (cu excepția identificatorului de analiză, dacă l-ați acceptat, și a datelor dumneavoastră de contact atunci când plasați o comandă): ele se află pe dispozitivul dumneavoastră și le ștergeți din setările browserului sau cu butonul «Șterge datele mele» pe care îl veți vedea în formularul de comandă dacă aveți date salvate.
| Cheie | Persistență | Scop |
|---|---|---|
| elp_gdpr_consent_v1 | 180 de zile | Salvează preferințele dumneavoastră din bannerul de cookie-uri (categoriile acceptate și data). După 180 de zile se șterge, iar bannerul vă întreabă din nou. |
| elp_visitor_<restaurante> | Cât timp aveți acceptată «Analiza» (cel mult 180 de zile) | Identificator aleatoriu pentru analiza proprie a meniului (4.3), pentru a nu număra de două ori aceeași vizită. Se salvează doar dacă acceptați categoria «Analiză». |
| elp_customer_v1 | Permanent (până când îl ștergeți) | Reține numele, e-mailul, telefonul și adresa dumneavoastră pentru a completa automat formularul la comenzile viitoare. Îl puteți șterge cu butonul «Șterge datele mele» care apare deasupra formularului. |
| cart_<restaurante> · elp_cart_<restaurante> | Pe durata cumpărăturii | Salvează ce aveți în coș pentru ca să nu se piardă dacă reîncărcați pagina sau reveniți mai târziu. |
| elp_corte_resuelto | Temporar | Reține că ați rezolvat deja un aviz de pierdere a conexiunii, pentru a nu vi-l repeta. |
| fb_purchase_<pedido> | Permanent (până când îl ștergeți) | Evită ca aceeași achiziție să fie numărată de două ori în Meta Pixel. Se scrie doar dacă restaurantul are pixelul activ și ați acceptat categoria «Marketing». |
| elp_retry_pkg | Temporar (până la trimiterea corectă) | Salvează ultima comandă dacă rețeaua cade exact la trimitere, pentru a o reîncerca atunci când aveți din nou conexiune și a evita pierderea comenzii. |
5. Cookie-uri ale terților
Site-ul poate utiliza următoarele servicii externe, care își pot stabili propriile cookie-uri:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com) — fonturi web. Google declară că nu folosește cookie-uri de urmărire cu acest serviciu.
- OpenStreetMap / Leaflet (tile.openstreetmap.org) — dale ale hărții zonei de livrare. Politica de confidențialitate OSM.
- Gateway de plată (Stripe, Redsys sau altul contractat de restaurant) — doar atunci când se efectuează o plată cu cardul. Datele cardului sunt gestionate exclusiv de furnizor.
- CDN (cdn.jsdelivr.net, unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com) — distribuirea bibliotecilor JS și CSS.
- Meta Pixel (connect.facebook.net) — doar dacă restaurantul l-a activat și ați acceptat categoria «Marketing». A se vedea punctul 4.4.
6. Cum vă gestionați cookie-urile
6.1. Din browser
Puteți configura browserul să blocheze, să șteargă sau să vă notifice cu privire la instalarea cookie-urilor. Linkuri directe:
Dacă dezactivați cookie-urile strict necesare, unele funcționalități (sesiune, coș, trimiterea formularelor) nu vor mai funcționa corect.
6.2. Revocarea consimțământului
Vă puteți revoca sau modifica consimțământul în orice moment din linkul «⚙️ Gestionează consimțământul» pe care îl veți găsi în subsol sau ștergând cheia elp_gdpr_consent_v1 din stocarea locală a browserului (DevTools → Application → Local Storage). La următoarea vizită vi se va afișa din nou bannerul de cookie-uri.
7. Transferuri internaționale
Unele servicii ale terților (Google Fonts, CDN) pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se bazează pe clauzele contractuale standard (SCC) ale Comisiei Europene sau pe decizii de adecvare în vigoare.
8. Perioada de păstrare
Cookie-urile au durata indicată în fiecare tabel. Preferința dumneavoastră privind consimțământul se păstrează timp de 180 de zile (conform recomandării AEPD), după care vi se va solicita din nou.
9. Drepturile utilizatorului
Pentru mai multe detalii despre drepturile dumneavoastră în materie de protecție a datelor, consultați Politica noastră de confidențialitate. Pentru a le exercita, scrieți la privacidad@elpizzero.com.
Aveți dreptul de a depune o plângere la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
10. Actualizări
Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificările serviciilor utilizate sau ale reglementărilor aplicabile. Data ultimei modificări este indicată la începutul documentului. Dacă modificările sunt substanțiale, vi se va solicita din nou consimțământul.