Política de cookies
Traducció informativa. En cas de dubte preval la versió en castellà.
Darrera actualització: 1 d'octubre de 2026
elpizzero fa servir el mínim de cookies imprescindible perquè la plataforma funcioni (sessió, cistella, consentiment). No fem servir cookies analítiques ni de seguiment pròpies. L'únic element publicitari possible és el Meta Pixel, que un restaurant pot activar pel seu compte i que només es carrega si accepta la categoria «Màrqueting» al bàner (vegeu l'apartat 4.4).
Pot modificar les seves preferències des del tauler del seu navegador en qualsevol moment.
1. Què són les cookies
Les cookies són petits fitxers de text que s'emmagatzemen al seu dispositiu (ordinador, tauleta o mòbil) quan visita un lloc web. Permeten recordar les seves accions i preferències (sessió, idioma, contingut de la cistella, etc.) durant un període de temps, perquè no hagi de reconfigurar-les a cada visita.
2. Base jurídica
L'ús de cookies a elpizzero.com es regeix per la normativa següent:
- Reglament general de protecció de dades (RGPD) — Reglament (UE) 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — Protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE) — article 22.2 sobre dispositius d'emmagatzematge i recuperació de dades en equips terminals.
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy).
- Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), edició vigent.
Les cookies estrictament necessàries s'instal·len sobre la base de l'interès legítim del responsable (art. 6.1.f RGPD). Per a la resta, la base jurídica és el consentiment explícit de l'usuari (art. 6.1.a RGPD).
3. Responsable del tractament
Ángel Rives García (titular de elpizzero)
NIF: 15415960A
Domicili: Calle Redován 3, 03350 Cox (Alicante), España
Lloc web: elpizzero.com
Contacte general: hola@elpizzero.com
Contacte de privadesa (RGPD): privacidad@elpizzero.com
4. Tipus de cookies que fem servir
4.1. Cookies estrictament necessàries
Essencials perquè el lloc funcioni. No requereixen consentiment previ conforme a l'art. 22.2 LSSI-CE i a la Guia sobre cookies de l'AEPD.
| Cookie | Proveïdor | Durada | Finalitat |
|---|---|---|---|
| ECOMSESSID | elpizzero.com | Sessió (7 dies) | Identificador de sessió del servidor (PHP session). Necessària per mantenir la sessió iniciada, la protecció CSRF i el processament de formularis i comandes. |
| elpz_remember | elpizzero.com | 1 any | Marca que el dispositiu és un APK de recepció de comandes i ha de mantenir la sessió iniciada durant un any (TPV de restaurant). Només s'estableix quan l'usuari ho sol·licita expressament des de l'aplicació. |
| elpz_remember_token | elpizzero.com | 1 any | Token de «recorda'm» en iniciar sessió al tauler o al TPV: permet tornar a entrar sense escriure la contrasenya. Només s'estableix si marca aquesta casella en entrar, i s'esborra en tancar la sessió. |
| elp_cust_sess | elpizzero.com | 30 dies | Sessió del seu compte de client: manté la sessió iniciada perquè pugui veure les seves comandes i el compte de la taula. Només s'estableix si hi accedeix amb el seu correu electrònic. |
4.2. Cookies funcionals
Permeten funcionalitats millorades. Algunes s'estableixen únicament quan l'usuari fa una acció específica (canviar d'idioma, escanejar un QR, rebre una invitació).
| Cookie | Proveïdor | Durada | Finalitat |
|---|---|---|---|
| elp_locale | elpizzero.com | 30 dies | Emmagatzema l'idioma seleccionat per l'usuari per mostrar-li el lloc en el seu idioma preferit en properes visites. Només s'estableix en prémer el selector d'idioma. |
| elp_promo_code | elpizzero.com | 30 dies | Recorda un codi promocional escanejat mitjançant QR per aplicar-lo automàticament a la propera comanda. Només s'estableix en escanejar un codi de promoció. |
| elp_ptok | elpizzero.com | 3 dies | Identifica el seu navegador per poder enviar-li els avisos de l'estat de la seva comanda (acceptada, en camí, preparada). Només s'estableix si accepta rebre aquests avisos. |
| elp_redeem | elpizzero.com | Fins que caduqui la promoció | Marca que arriba amb un codi promocional escanejat, per servir-li la pàgina sense memòria cau i que el descompte s'apliqui bé. Només s'estableix en escanejar aquest codi, i s'esborra en utilitzar-lo. |
| elp_invite | elpizzero.com | 30 dies | Token d'invitació per a nous restaurants (referits per un altre restaurant de la plataforma). Només s'estableix en obrir un enllaç d'invitació. |
4.3. Cookies analítiques
No fem servir serveis de mesurament de tercers (ni Google Analytics, ni Hotjar, ni Clarity). La carta de cada restaurant sí que porta una analítica pròpia perquè el restaurant sàpiga quantes visites rep: pàgina d'entrada, d'on arriba, tipus de dispositiu i els passos de la comanda (veure la carta, afegir a la cistella, acabar la comanda). Aquestes dades no es comparteixen amb ningú i s'esborren als 26 mesos.
Sense el seu permís no desem res al seu dispositiu: la visita es compta amb un identificador provisional que es perd en tancar la pàgina. Només si accepta la categoria «Analítica» al bàner desem un identificador aleatori al seu navegador (elp_visitor_<restaurante>, vegeu 4.5), per no comptar-lo dues vegades, i registrem a més una empremta xifrada (hash) de la seva IP i del tipus de navegador. Si rebutja o retira el permís, aquest identificador s'esborra.
4.4. Cookies de màrqueting i publicitat
Per defecte no se'n carrega cap. No fem servir Google Ads Tag, TikTok Pixel ni cap altra etiqueta publicitària, i no venem ni compartim les seves dades amb tercers amb finalitats publicitàries.
La plataforma sí que ofereix a cada restaurant la possibilitat d'activar el Meta Pixel (Facebook/Instagram) per mesurar les seves pròpies campanyes. Quan un restaurant l'activa, el píxel només es carrega si vostè accepta la categoria «Màrqueting» al bàner de cookies. Si no l'accepta, l'script ni tan sols s'insereix a la pàgina i no s'estableix cap d'aquestes cookies:
| Cookie | Proveïdor | Durada | Finalitat |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (escrita al domini d'aquest lloc) | 3 mesos | Identifica el seu navegador per atribuir a la campanya del restaurant les visites i les comandes que arriben des de Facebook o Instagram. |
| _fbc | Meta Platforms (escrita al domini d'aquest lloc) | 3 mesos | Desa l'identificador de l'anunci pel qual ha arribat, per atribuir la compra a aquest anunci. |
Pot retirar aquest consentiment quan vulgui des de «⚙️ Gestionar el consentiment». Meta tracta aquestes dades com a responsable propi: política de privadesa de Meta.
4.5. Emmagatzematge local (localStorage)
Per a la seva comoditat, desem algunes dades a l'emmagatzematge local del seu navegador (localStorage). A diferència de les cookies, aquestes dades no s'envien soles al servidor (tret de l'identificador d'analítica si l'ha acceptada, i de les seves dades de contacte quan fa una comanda): viuen al seu dispositiu i les esborra des de la configuració del navegador o des del botó «Eliminar les meves dades» que veurà al formulari de comanda si té dades desades.
| Clau | Persistència | Finalitat |
|---|---|---|
| elp_gdpr_consent_v1 | 180 dies | Desa les seves preferències al bàner de cookies (categories acceptades i data). Passats 180 dies s'esborra i el bàner torna a preguntar-li. |
| elp_visitor_<restaurante> | Mentre tingui acceptada l'«Analítica» (com a màxim, 180 dies) | Identificador aleatori per a l'analítica pròpia de la carta (4.3), per no comptar dues vegades la mateixa visita. Només es desa si accepta la categoria «Analítica». |
| elp_customer_v1 | Permanent (fins que l'esborri) | Recorda el seu nom, correu electrònic, telèfon i adreça per autocompletar el formulari en properes comandes. Pot eliminar-la amb el botó «Eliminar les meves dades» que apareix sobre el formulari. |
| cart_<restaurante> · elp_cart_<restaurante> | Mentre duri la compra | Desa el que porta a la cistella perquè no es perdi si recarrega la pàgina o hi torna més tard. |
| elp_corte_resuelto | Temporal | Recorda que ja ha resolt un avís de tall de connexió, per no repetir-l'hi. |
| fb_purchase_<pedido> | Permanent (fins que l'esborri) | Evita que una mateixa compra es compti dues vegades al Meta Pixel. Només s'escriu si el restaurant té el píxel actiu i vostè ha acceptat la categoria «Màrqueting». |
| elp_retry_pkg | Temporal (fins a l'enviament correcte) | Desa l'última comanda si la xarxa cau just en enviar-la, per tornar-ho a provar quan torni a tenir connexió i evitar perdre la comanda. |
5. Cookies de tercers
El lloc pot utilitzar els serveis externs següents, que poden establir les seves pròpies cookies:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com) — tipus de lletra web. Google declara no fer servir cookies de seguiment amb aquest servei.
- OpenStreetMap / Leaflet (tile.openstreetmap.org) — mosaics del mapa de zona de repartiment. Política de privadesa d'OSM.
- Passarel·la de pagament (Stripe, Redsys o una altra contractada pel restaurant) — només quan es fa un pagament amb targeta. Les dades de targeta les gestiona exclusivament el proveïdor.
- CDN (cdn.jsdelivr.net, unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com) — distribució de biblioteques JS i CSS.
- Meta Pixel (connect.facebook.net) — només si el restaurant l'ha activat i ha acceptat la categoria «Màrqueting». Vegeu l'apartat 4.4.
6. Com gestionar les seves cookies
6.1. Des del seu navegador
Pot configurar el seu navegador per bloquejar, eliminar o notificar-li la instal·lació de cookies. Enllaços directes:
Si desactiva les cookies estrictament necessàries, algunes funcionalitats (sessió, cistella, enviament de formularis) deixaran de funcionar correctament.
6.2. Revocar el consentiment
Pot revocar o modificar el seu consentiment en qualsevol moment des de l'enllaç «⚙️ Gestionar el consentiment» que trobarà al peu de pàgina, o esborrant la clau elp_gdpr_consent_v1 de l'emmagatzematge local del seu navegador (DevTools → Application → Local Storage). A la visita següent se li tornarà a mostrar el bàner de cookies.
7. Transferències internacionals
Alguns serveis de tercers (Google Fonts, CDN) poden transferir dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències s'emparen en les clàusules contractuals tipus (SCC) de la Comissió Europea o en decisions d'adequació vigents.
8. Període de conservació
Les cookies tenen la durada indicada a cada taula. La seva preferència de consentiment es conserva durant 180 dies (conforme a la recomanació de l'AEPD), transcorreguts els quals se li tornarà a sol·licitar.
9. Drets de l'usuari
Per a més detall sobre els seus drets en matèria de protecció de dades, consulti la nostra Política de privadesa. Per exercir-los, escrigui a privacidad@elpizzero.com.
Té dret a presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (Agència Espanyola de Protecció de Dades): www.aepd.es.
10. Actualitzacions
Aquesta política pot actualitzar-se per reflectir canvis en els serveis utilitzats o en la normativa aplicable. La data de la darrera modificació s'indica al principi del document. Si els canvis són substancials, se li sol·licitarà de nou el consentiment.