Política de Cookies
Tradución informativa. En caso de dúbida prevalece a versión en español.
Última actualización: 1 de outubro de 2026
elpizzero usa o mínimo de cookies imprescindible para que a plataforma funcione (sesión, carro, consentimento). Non usamos cookies analíticas nin de seguimento propias. O único elemento publicitario posible é o Meta Pixel, que un restaurante pode activar pola súa conta e que só se carga se aceptas a categoría «Marketing» no báner (ver apartado 4.4).
Podes modificar as túas preferencias desde o panel do teu navegador en calquera momento.
1. Que son as cookies
As cookies son pequenos ficheiros de texto que se almacenan no teu dispositivo (ordenador, tableta ou móbil) cando visitas un sitio web. Permiten lembrar as túas accións e preferencias (sesión, idioma, contido do carro, etc.) durante un período de tempo, para que non teñas que reconfigurelas en cada visita.
2. Base xurídica
O uso de cookies en elpizzero.com réxese pola seguinte normativa:
- Regulamento Xeral de Protección de Datos (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE) — artigo 22.2 sobre dispositivos de almacenamento e recuperación de datos en equipos terminais.
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy).
- Guía sobre o uso das cookies da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), edición vixente.
As cookies estritamente necesarias instálanse en base ao interese lexítimo do responsable (art. 6.1.f RGPD). Para as demais, a base xurídica é o consentimento explícito do usuario (art. 6.1.a RGPD).
3. Responsable do tratamento
Ángel Rives García (titular de elpizzero)
NIF: 15415960A
Domicilio: Calle Redován 3, 03350 Cox (Alicante), España
Sitio web: elpizzero.com
Contacto xeral: hola@elpizzero.com
Contacto de privacidade (RGPD): privacidad@elpizzero.com
4. Tipos de cookies que utilizamos
4.1. Cookies estritamente necesarias
Esenciais para que o sitio funcione. Non requiren consentimento previo conforme ao art. 22.2 LSSI-CE e á Guía sobre cookies da AEPD.
| Cookie | Provedor | Duración | Finalidade |
|---|---|---|---|
| ECOMSESSID | elpizzero.com | Sesión (7 días) | Identificador de sesión do servidor (PHP session). Necesaria para manter a sesión iniciada, a protección CSRF e o procesamento de formularios e pedidos. |
| elpz_remember | elpizzero.com | 1 ano | Marca que o dispositivo é un APK de recepción de pedidos e debe manter a sesión iniciada durante un ano (TPV de restaurante). Só se establece cando o usuario o solicita expresamente desde a app. |
| elpz_remember_token | elpizzero.com | 1 ano | Token de «lembrarme» ao iniciar sesión no panel ou no TPV: permite volver entrar sen escribir o contrasinal. Só se establece se marcas esa caixa ao entrar, e bórrase ao pechar a sesión. |
| elp_cust_sess | elpizzero.com | 30 días | Sesión da túa conta de cliente: mantén a sesión iniciada para que poidas ver os teus pedidos e a túa conta da mesa. Só se establece se accedes co teu correo electrónico. |
4.2. Cookies funcionais
Permiten funcionalidades melloradas. Algunhas establécense unicamente cando o usuario realiza unha acción específica (cambiar o idioma, escanear un QR, recibir unha invitación).
| Cookie | Provedor | Duración | Finalidade |
|---|---|---|---|
| elp_locale | elpizzero.com | 30 días | Almacena o idioma seleccionado polo usuario para amosarlle o sitio no seu idioma preferido nas próximas visitas. Só se establece ao premer o selector de idioma. |
| elp_promo_code | elpizzero.com | 30 días | Lembra un código promocional escaneado vía QR para aplicalo automaticamente ao seguinte pedido. Só se establece ao escanear un código de promoción. |
| elp_ptok | elpizzero.com | 3 días | Identifica o teu navegador para poder enviarche os avisos do estado do teu pedido (aceptado, en camiño, listo). Só se establece se aceptas recibir eses avisos. |
| elp_redeem | elpizzero.com | Ata que caduque a promoción | Marca que chegas cun código promocional escaneado, para servirche a páxina sen caché e que o desconto se aplique ben. Só se establece ao escanear ese código, e bórrase ao usalo. |
| elp_invite | elpizzero.com | 30 días | Token de invitación para novos restaurantes (referidos por outro restaurante da plataforma). Só se establece ao abrir unha ligazón de invitación. |
4.3. Cookies analíticas
Non usamos servizos de medición de terceiros (nin Google Analytics, nin Hotjar, nin Clarity). A carta de cada restaurante si leva unha analítica propia para que o restaurante saiba cantas visitas recibe: páxina de entrada, de onde chegas, tipo de dispositivo e os pasos do pedido (ver a carta, engadir ao carro, terminar o pedido). Estes datos non se comparten con ninguén e bórranse aos 26 meses.
Sen o teu permiso non gardamos nada no teu dispositivo: a visita cóntase cun identificador provisional que se perde ao pechar a páxina. Só se aceptas a categoría «Analítica» no báner gardamos un identificador aleatorio no teu navegador (elp_visitor_<restaurante>, ver 4.5), para non contarte dúas veces, e rexistramos ademais unha pegada cifrada (hash) do teu IP e do tipo de navegador. Se rexeitas ou retiras o permiso, ese identificador bórrase.
4.4. Cookies de márketing e publicidade
Por defecto non se carga ningunha. Non usamos Google Ads Tag, TikTok Pixel nin ningunha outra etiqueta publicitaria, e non vendemos nin compartimos os teus datos con terceiros con fins publicitarios.
A plataforma si ofrece a cada restaurante a posibilidade de activar o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir as súas propias campañas. Cando un restaurante o activa, o píxel só se carga se ti aceptas a categoría «Marketing» no báner de cookies. Se non a aceptas, o script nin sequera se insire na páxina e non se establece ningunha destas cookies:
| Cookie | Provedor | Duración | Finalidade |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (escrita no dominio deste sitio) | 3 meses | Identifica o teu navegador para atribuír á campaña do restaurante as visitas e os pedidos que chegan desde Facebook ou Instagram. |
| _fbc | Meta Platforms (escrita no dominio deste sitio) | 3 meses | Garda o identificador do anuncio polo que chegaches, para atribuír a compra a ese anuncio. |
Podes retirar este consentimento cando queiras desde «⚙️ Xestionar consentimento». Meta trata eses datos como responsable propio: política de privacidade de Meta.
4.5. Almacenamento local (localStorage)
Para a túa comodidade, gardamos algúns datos no almacenamento local do teu navegador (localStorage). A diferenza das cookies, estes datos non se envían soos ao servidor (salvo o identificador de analítica se a aceptaches, e os teus datos de contacto cando fas un pedido): viven no teu dispositivo e bórraos desde a configuración do navegador ou desde o botón «Eliminar os meus datos» que verás no formulario de pedido se tes datos gardados.
| Chave | Persistencia | Finalidade |
|---|---|---|
| elp_gdpr_consent_v1 | 180 días | Garda as túas preferencias no báner de cookies (categorías aceptadas e data). Pasados 180 días bórrase e o báner volve preguntarche. |
| elp_visitor_<restaurante> | Mentres teñas aceptada a «Analítica» (como moito, 180 días) | Identificador aleatorio para a analítica propia da carta (4.3), para non contar dúas veces a mesma visita. Só se garda se aceptas a categoría «Analítica». |
| elp_customer_v1 | Permanente (ata que a borres) | Lembra o teu nome, correo electrónico, teléfono e enderezo para autocompletar o formulario nos próximos pedidos. Podes eliminala co botón «Eliminar os meus datos» que aparece sobre o formulario. |
| cart_<restaurante> · elp_cart_<restaurante> | Mentres dure a compra | Garda o que levas no carro para que non se perda se recargas a páxina ou volves máis tarde. |
| elp_corte_resuelto | Temporal | Lembra que xa resolveches un aviso de corte de conexión, para non repetirtho. |
| fb_purchase_<pedido> | Permanente (ata que a borres) | Evita que unha mesma compra se conte dúas veces no Meta Pixel. Só se escribe se o restaurante ten o píxel activo e ti aceptaches a categoría «Marketing». |
| elp_retry_pkg | Temporal (ata o envío correcto) | Garda o último pedido se a rede cae xusto ao enviar, para reintentalo cando volvas ter conexión e evitar perder o pedido. |
5. Cookies de terceiros
O sitio pode utilizar os seguintes servizos externos que poden establecer as súas propias cookies:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com) — tipos de letra web. Google declara non usar cookies de seguimento con este servizo.
- OpenStreetMap / Leaflet (tile.openstreetmap.org) — mosaicos do mapa da zona de reparto. Política de privacidade de OSM.
- Pasarela de pagamento (Stripe, Redsys ou outra contratada polo restaurante) — só cando se realiza un pagamento con tarxeta. Os datos da tarxeta xestiónanse exclusivamente polo provedor.
- CDN (cdn.jsdelivr.net, unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com) — distribución de bibliotecas JS e CSS.
- Meta Pixel (connect.facebook.net) — só se o restaurante o activou e aceptaches a categoría «Marketing». Ver apartado 4.4.
6. Como xestionar as túas cookies
6.1. Desde o teu navegador
Podes configurar o teu navegador para bloquear, eliminar ou notificarche a instalación de cookies. Ligazóns directas:
Se desactivas as cookies estritamente necesarias, algunhas funcionalidades (sesión, carro, envío de formularios) deixarán de funcionar correctamente.
6.2. Revogar o consentimento
Podes revogar ou modificar o teu consentimento en calquera momento desde a ligazón «⚙️ Xestionar consentimento» que atoparás no pé de páxina, ou borrando a chave elp_gdpr_consent_v1 desde o almacenamento local do teu navegador (DevTools → Application → Local Storage). Na seguinte visita amosarase de novo o báner de cookies.
7. Transferencias internacionais
Algúns servizos de terceiros (Google Fonts, CDN) poden transferir datos fóra do Espazo Económico Europeo. Estas transferencias ampáranse nas Cláusulas Contractuais Tipo (SCC) da Comisión Europea ou en decisións de adecuación vixentes.
8. Período de conservación
As cookies teñen a duración indicada en cada táboa. A túa preferencia de consentimento consérvase durante 180 días (conforme á recomendación da AEPD), transcorridos os cales se che volverá solicitar.
9. Dereitos do usuario
Para máis detalle sobre os teus dereitos en materia de protección de datos, consulta a nosa Política de Privacidade. Para exercelos, escribe a privacidad@elpizzero.com.
Tes dereito a presentar unha reclamación ante a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
10. Actualizacións
Esta política pode actualizarse para reflectir cambios nos servizos usados ou na normativa aplicable. A data da última modificación indícase ao principio do documento. Se os cambios son substanciais, solicitarase de novo o teu consentimento.