Aviz juridic

Traducere cu titlu informativ. În caz de dubiu, prevalează versiunea în limba spaniolă.

Ultima actualizare: 6 mai 2026

1. Datele de identificare ale titularului

În conformitate cu articolul 10 din Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE, legea spaniolă privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic), utilizatorul este informat cu privire la datele titularului acestui site web:

2. Obiectul site-ului web

elpizzero este o platformă tehnologică ce permite restaurantelor și unităților de ospitalitate să își gestioneze meniul digital, să primească comenzi online (ridicare din local sau livrare la domiciliu) și să administreze rezervări. Fiecare restaurant dispune de propriul spațiu public (subpagină de tipul /r/<restaurante>/) în care clienții săi finali pot plasa comenzi.

Titularul acționează ca prestator al serviciului tehnologic. Nu suntem parte în raporturile comerciale dintre restaurant și clienții săi finali: prepararea comenzii, livrarea, prețurile, calitatea produsului și serviciul post-vânzare sunt responsabilitatea exclusivă a restaurantului care postează anunțul.

3. Condiții de utilizare

• Accesul la site și consultarea lui sunt gratuite și nu necesită înregistrare.
• Plasarea comenzilor poate necesita furnizarea datelor de contact și de livrare; crearea unui cont este opțională.
• Înregistrarea unui restaurant pe platformă necesită acceptarea expresă a Termenilor și condițiilor serviciului.
• Utilizatorul se angajează să facă o utilizare licită a site-ului, fără a-l folosi pentru activități contrare legii, moralei sau bunei-credințe.
• Este interzisă reproducerea totală sau parțială a software-ului, designului și conținuturilor originale fără autorizarea expresă a titularului.

4. Proprietate intelectuală și industrială

Software-ul, designul, codul sursă, siglele, marca, textele descriptive și elementele grafice originale ale portalului sunt proprietatea Ángel Rives García sau a autorilor lor respectivi și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

Numele restaurantului, meniul său, fotografiile produselor, descrierile, prețurile și celelalte conținuturi publicate pe pagina fiecărui restaurant sunt responsabilitatea și proprietatea unității care postează anunțul, care deține drepturile necesare pentru publicarea lor și autorizează în mod expres utilizarea lor de către platformă.

5. Informații despre produse și comenzi

• Informațiile publicate despre produse (prețuri, descrieri, ingrediente, alergeni, fotografii) sunt furnizate și actualizate direct de fiecare restaurant.
• elpizzero nu garantează exactitatea, caracterul complet sau valabilitatea continuă a acestor informații: pot apărea erori tipografice, modificări ale meniului sau ale prețurilor pe care restaurantul nu le-a reflectat la timp.
• Prețurile afișate includ TVA (IVA), cu excepția cazului în care se indică altfel, și pot include costuri de livrare adăugate în momentul finalizării comenzii (checkout) în funcție de zona de livrare.
• Timpii de pregătire și de livrare sunt estimări ale restaurantului și pot varia în funcție de volumul de comenzi, trafic sau alte circumstanțe.
• Disponibilitatea produselor se poate schimba fără preaviz dacă restaurantul își epuizează stocurile sau se închide temporar.

6. Informații alimentare și alergeni

În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 1169/2011 privind informarea consumatorilor cu privire la produsele alimentare, restaurantele sunt responsabile pentru declararea corectă a prezenței alergenilor în fiecare produs. Platforma oferă câmpurile necesare pentru ca aceste informații să fie vizibile clientului la fiecare produs. Dacă aveți vreo alergie sau intoleranță, vă recomandăm să confirmați informațiile direct cu restaurantul înainte de a plasa comanda.

7. Plăți

• Încasarea comenzilor se face prin furnizorul de plăți ales de fiecare restaurant (numerar la livrare sau plată cu cardul printr-un gateway extern securizat).
• Platforma nu stochează datele complete ale cardurilor de credit: informațiile financiare sunt gestionate integral de furnizorul de plăți, certificat conform standardului PCI-DSS.
• Returnările și rambursările sunt responsabilitatea restaurantului în numele căruia a fost încasată comanda.

8. Excluderea răspunderii

• Titularul nu răspunde pentru daunele sau prejudiciile rezultate din informațiile publicate de restaurante și nici pentru calitatea, siguranța alimentară sau livrarea produselor comandate.
• Titularul nu garantează disponibilitatea continuă și neîntreruptă a serviciului: pot apărea întreruperi din cauza întreținerii, a actualizărilor sau a unor cauze tehnice independente de voința sa.
• Linkurile către site-uri web ale terților sunt furnizate cu titlu informativ; titularul nu răspunde pentru conținutul acestora.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și cu Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Mai multe informații în Politica noastră de confidențialitate și în Politica noastră privind cookie-urile.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația spaniolă. Pentru orice litigiu rezultat din accesarea sau utilizarea acestui site web, părțile se supun judecătoriilor și tribunalelor din Alicante, cu excepția cazului în care reglementarea privind consumatorii sau legea aplicabilă stabilește o altă competență.

11. Contact

Pentru întrebări generale: hola@elpizzero.com · Telefon: +34 664 37 36 76. Pentru chestiuni de protecție a datelor (RGPD): privacidad@elpizzero.com.