إشعار قانوني

ترجمة إعلامية. وفي حال الشك تسود النسخة الإسبانية.

آخر تحديث: 6 مايو 2026

1. بيانات تعريف المالك

عملًا بالمادة 10 من القانون 34/2002 المؤرخ 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، يُبلَّغ المستخدم ببيانات مالك هذا الموقع الإلكتروني:

2. موضوع الموقع الإلكتروني

elpizzero منصة تقنية تتيح للمطاعم ومنشآت الضيافة إدارة قوائم الطعام الرقمية واستقبال الطلبات عبر الإنترنت (الاستلام من المحل أو التوصيل إلى المنزل) وإدارة الحجوزات. ولكل مطعم مساحته العامة الخاصة (صفحة فرعية من النوع /r/<restaurante>/) حيث يمكن لعملائه النهائيين تقديم الطلبات.

يعمل المالك بصفته مقدّم الخدمة التقنية. ولسنا طرفًا في العلاقات التجارية بين المطعم وعملائه النهائيين: فإعداد الطلب وتسليمه والأسعار وجودة المنتج وخدمة ما بعد البيع هي مسؤولية المطعم المعلِن وحده.

3. شروط الاستخدام

• الدخول إلى الموقع وتصفحه مجاني ولا يتطلب التسجيل.
• قد يتطلب تقديم الطلبات تقديم بيانات الاتصال والتسليم؛ أما إنشاء حساب فهو اختياري.
• يتطلب تسجيل مطعم في المنصة قبولًا صريحًا لـالشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.
• يتعهد المستخدم باستخدام الموقع استخدامًا مشروعًا، وألا يستخدمه في أنشطة مخالفة للقانون أو الأخلاق أو حسن النية.
• يُحظر نسخ البرمجيات والتصميم والمحتويات الأصلية كليًا أو جزئيًا دون إذن صريح من المالك.

4. الملكية الفكرية والصناعية

البرمجيات والتصميم والشفرة المصدرية والشعارات والعلامة التجارية والنصوص الوصفية والعناصر الرسومية الأصلية للبوابة مملوكة لـÁngel Rives García أو لمؤلفيها المعنيين، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية والصناعية.

اسم المطعم وقائمته وصور المنتجات والأوصاف والأسعار وسائر المحتويات المنشورة في صفحة كل مطعم هي من مسؤولية المنشأة المعلِنة وملكها، وهي تملك الحقوق اللازمة لنشرها وتأذن صراحةً باستخدام المنصة لها.

5. معلومات عن المنتجات والطلبات

• المعلومات المنشورة عن المنتجات (الأسعار، الأوصاف، المكونات، مسببات الحساسية، الصور) يقدمها كل مطعم ويحدّثها مباشرةً.
• لا تضمن elpizzero دقة تلك المعلومات أو اكتمالها أو استمرار سريانها: فقد تقع أخطاء مطبعية أو تغييرات في القائمة أو السعر لم يعكسها المطعم في الوقت المناسب.
• الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (IVA) ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تشمل رسوم شحن تُضاف عند إتمام الدفع (checkout) بحسب منطقة التوصيل.
• أوقات التحضير والتسليم تقديرات من المطعم وقد تتفاوت بحسب حجم الطلبات أو حركة المرور أو ظروف أخرى.
• قد تتغير إتاحة المنتجات دون إشعار مسبق إذا نفد مخزون المطعم أو أغلق مؤقتًا.

6. المعلومات الغذائية ومسببات الحساسية

وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 1169/2011 بشأن تزويد المستهلكين بالمعلومات الغذائية، تقع على المطاعم مسؤولية الإعلان الصحيح عن وجود مسببات الحساسية في كل منتج. وتوفر المنصة الحقول التي تجعل هذه المعلومات ظاهرة للعميل في كل منتج. وإذا كانت لديك أي حساسية أو عدم تحمّل، فنوصيك بالتأكد من المعلومات مباشرةً مع المطعم قبل تقديم طلبك.

7. المدفوعات

• يتم تحصيل ثمن الطلبات عبر مزوّد الدفع الذي يختاره كل مطعم (نقدًا عند التسليم أو بالبطاقة عبر بوابة دفع خارجية آمنة).
• لا تخزّن المنصة بيانات بطاقات الائتمان الكاملة: فالمعلومات المالية يديرها بالكامل مزوّد الدفع المعتمد وفق معيار PCI-DSS.
• عمليات الإرجاع والاسترداد من مسؤولية المطعم الذي حُصِّل الطلب باسمه.

8. إخلاء المسؤولية

• لا يتحمل المالك المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن المعلومات التي تنشرها المطاعم ولا عن جودة المنتجات المطلوبة أو سلامتها الغذائية أو تسليمها.
• لا يضمن المالك التوافر المتواصل دون انقطاع للخدمة: فقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو التحديثات أو أسباب تقنية خارجة عن إرادته.
• تُقدَّم الروابط إلى مواقع أطراف ثالثة لأغراض إعلامية؛ ولا يتحمل المالك المسؤولية عن محتوياتها.

9. حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والقانون الأساسي 3/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD). مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا.

10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. وفي أي نزاع ينشأ عن الدخول إلى هذا الموقع أو استخدامه، يخضع الطرفان لمحاكم أليكانتي، ما لم تقرر أنظمة المستهلكين أو القانون الواجب التطبيق اختصاصًا قضائيًا آخر.

11. الاتصال

للاستفسارات العامة: hola@elpizzero.com · الهاتف: +34 664 37 36 76. ولشؤون حماية البيانات (RGPD): privacidad@elpizzero.com.