Avís legal

Traducció informativa. En cas de dubte preval la versió en castellà.

Darrera actualització: 6 de maig de 2026

1. Dades identificatives del titular

En compliment de l'article 10 de la Ley 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), s'informa l'usuari de les dades del titular d'aquest lloc web:

2. Objecte del lloc web

elpizzero és una plataforma tecnològica que permet a restaurants i establiments d'hostaleria gestionar la seva carta digital, rebre comandes en línia (recollida al local o repartiment a domicili) i administrar reserves. Cada restaurant disposa del seu propi espai públic (subpàgina del tipus /r/<restaurante>/) on els seus clients finals poden fer comandes.

El titular actua com a prestador del servei tecnològic. No som part en les relacions comercials entre el restaurant i els seus clients finals: l'elaboració de la comanda, el seu lliurament, els preus, la qualitat del producte i l'atenció postvenda són responsabilitat exclusiva del restaurant anunciant.

3. Condicions d'ús

• L'accés i la consulta del lloc és gratuït i no requereix registre.
• Fer comandes pot requerir facilitar dades de contacte i de lliurament; la creació de compte és opcional.
• L'alta d'un restaurant a la plataforma exigeix l'acceptació expressa dels Termes i condicions del servei.
• L'usuari es compromet a fer un ús lícit del lloc, no emprant-lo per a activitats contràries a la llei, la moral o la bona fe.
• Queda prohibida la reproducció total o parcial del programari, el disseny i els continguts originals sense autorització expressa del titular.

4. Propietat intel·lectual i industrial

El programari, el disseny, el codi font, els logotips, la marca, els textos descriptius i els elements gràfics originals del portal són propietat de Ángel Rives García o dels seus respectius autors i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual i industrial.

El nom del restaurant, la seva carta, les fotografies de productes, les descripcions, els preus i la resta de continguts publicats a cada pàgina de restaurant són responsabilitat i propietat de l'establiment anunciant, que disposa dels drets necessaris per a la seva publicació i n'autoritza expressament l'ús per part de la plataforma.

5. Informació sobre productes i comandes

• La informació publicada sobre els productes (preus, descripcions, ingredients, al·lèrgens, fotografies) la facilita i la manté directament cada restaurant.
• elpizzero no garanteix l'exactitud, la integritat ni la vigència contínua d'aquesta informació: poden produir-se errors tipogràfics, canvis de carta o de preu que el restaurant no hagi reflectit a temps.
• Els preus mostrats inclouen IVA tret d'indicació en contrari, i poden incloure despeses d'enviament afegides en el moment del checkout en funció de la zona de repartiment.
• Els temps de preparació i lliurament són estimacions del restaurant i poden variar en funció de la càrrega de comandes, el trànsit o altres circumstàncies.
• La disponibilitat de productes pot canviar sense previ avís si el restaurant esgota existències o tanca temporalment.

6. Informació alimentària i al·lèrgens

De conformitat amb el Reglament (UE) 1169/2011 sobre la informació alimentària facilitada al consumidor, els restaurants són responsables de declarar correctament la presència d'al·lèrgens en cada producte. La plataforma ofereix els camps perquè aquesta informació es faci visible al client en cada producte. Si té alguna al·lèrgia o intolerància, li recomanem confirmar la informació directament amb el restaurant abans de fer la seva comanda.

7. Pagaments

• El cobrament de les comandes es fa a través del proveïdor de pagament seleccionat per cada restaurant (efectiu en el lliurament o pagament amb targeta mitjançant passarel·la segura externa).
• La plataforma no emmagatzema dades completes de targetes de crèdit: la informació financera la gestiona íntegrament el proveïdor de pagament, certificat sota l'estàndard PCI-DSS.
• Les devolucions i els reemborsaments són responsabilitat del restaurant en nom del qual s'ha cobrat la comanda.

8. Exclusió de responsabilitat

• El titular no es responsabilitza dels danys o perjudicis derivats de la informació publicada pels restaurants ni de la qualitat, la seguretat alimentària o el lliurament dels productes demanats.
• El titular no garanteix la disponibilitat contínua i ininterrompuda del servei: poden produir-se interrupcions per manteniment, actualitzacions o causes tècniques alienes.
• Els enllaços a llocs web de tercers es faciliten a títol informatiu; el titular no és responsable dels seus continguts.

9. Protecció de dades

El tractament de dades personals es fa conforme al Reglament general de protecció de dades (RGPD) i a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Més informació a la nostra Política de privadesa i Política de cookies.

10. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia derivada de l'accés o l'ús d'aquest lloc web, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals d'Alacant, tret que la normativa de consumidors o la llei aplicable estableixi un altre fur.

11. Contacte

Per a consultes generals: hola@elpizzero.com · Telèfon: +34 664 37 36 76. Per a assumptes de protecció de dades (RGPD): privacidad@elpizzero.com.