Mentions légales

Traduction à titre informatif. En cas de doute, la version espagnole prévaut.

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

1. Données d'identification du titulaire

En application de l'article 10 de la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE), l'utilisateur est informé des données du titulaire de ce site web :

2. Objet du site web

elpizzero est une plateforme technologique qui permet aux restaurants et établissements de restauration de gérer leur carte numérique, de recevoir des commandes en ligne (retrait sur place ou livraison à domicile) et de gérer des réservations. Chaque restaurant dispose de son propre espace public (sous-page du type /r/<restaurante>/) où ses clients finaux peuvent passer des commandes.

Le titulaire agit en tant que prestataire du service technologique. Nous ne sommes pas partie aux relations commerciales entre le restaurant et ses clients finaux : l'élaboration de la commande, sa livraison, les prix, la qualité du produit et le service après-vente relèvent de la responsabilité exclusive du restaurant annonceur.

3. Conditions d'utilisation

• L'accès au site et sa consultation sont gratuits et ne nécessitent pas d'inscription.
• Passer des commandes peut nécessiter de fournir des coordonnées de contact et de livraison ; la création d'un compte est facultative.
• L'inscription d'un restaurant sur la plateforme exige l'acceptation expresse des Conditions générales du service.
• L'utilisateur s'engage à faire un usage licite du site, en ne l'employant pas pour des activités contraires à la loi, à la morale ou à la bonne foi.
• Toute reproduction totale ou partielle du logiciel, du design et des contenus originaux sans l'autorisation expresse du titulaire est interdite.

4. Propriété intellectuelle et industrielle

Le logiciel, le design, le code source, les logos, la marque, les textes descriptifs et les éléments graphiques originaux du portail sont la propriété de Ángel Rives García ou de leurs auteurs respectifs et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle.

Le nom du restaurant, sa carte, les photographies de produits, les descriptions, les prix et les autres contenus publiés sur chaque page de restaurant relèvent de la responsabilité et de la propriété de l'établissement annonceur, qui dispose des droits nécessaires à leur publication et autorise expressément leur utilisation par la plateforme.

5. Informations sur les produits et les commandes

• Les informations publiées sur les produits (prix, descriptions, ingrédients, allergènes, photographies) sont fournies et tenues à jour directement par chaque restaurant.
• elpizzero ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ni l'actualité permanente de ces informations : des erreurs typographiques, des changements de carte ou de prix que le restaurant n'a pas répercutés à temps peuvent survenir.
• Les prix affichés comprennent la TVA, sauf indication contraire, et peuvent inclure des frais de livraison ajoutés au moment du paiement en fonction de la zone de livraison.
• Les délais de préparation et de livraison sont des estimations du restaurant et peuvent varier selon le volume de commandes, la circulation ou d'autres circonstances.
• La disponibilité des produits peut changer sans préavis si le restaurant épuise ses stocks ou ferme temporairement.

6. Information alimentaire et allergènes

Conformément au Règlement (UE) 1169/2011 concernant l'information des consommateurs sur les denrées alimentaires, les restaurants sont responsables de déclarer correctement la présence d'allergènes dans chaque produit. La plateforme met à disposition les champs permettant de rendre cette information visible pour le client sur chaque produit. Si vous avez une allergie ou une intolérance, nous vous recommandons de confirmer l'information directement auprès du restaurant avant de passer votre commande.

7. Paiements

• Le paiement des commandes s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de paiement choisi par chaque restaurant (espèces à la livraison ou paiement par carte via une passerelle externe sécurisée).
• La plateforme ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires : les informations financières sont entièrement gérées par le prestataire de paiement, certifié selon la norme PCI-DSS.
• Les retours et remboursements relèvent de la responsabilité du restaurant au nom duquel la commande a été encaissée.

8. Exclusion de responsabilité

• Le titulaire n'est pas responsable des dommages ou préjudices découlant des informations publiées par les restaurants ni de la qualité, de la sécurité alimentaire ou de la livraison des produits commandés.
• Le titulaire ne garantit pas la disponibilité continue et ininterrompue du service : des interruptions peuvent survenir pour cause de maintenance, de mises à jour ou de causes techniques extérieures.
• Les liens vers des sites web de tiers sont fournis à titre informatif ; le titulaire n'est pas responsable de leur contenu.

9. Protection des données

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Plus d'informations dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige découlant de l'accès à ce site web ou de son utilisation, les parties se soumettent aux juridictions et tribunaux d'Alicante, sauf si la réglementation relative aux consommateurs ou la loi applicable prévoit un autre for.

11. Contact

Pour les demandes générales : hola@elpizzero.com · Téléphone : +34 664 37 36 76. Pour les questions de protection des données (RGPD) : privacidad@elpizzero.com.