Note legali

Traduzione a titolo informativo. In caso di dubbio prevale la versione in spagnolo.

Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026

1. Dati identificativi del titolare

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2. Oggetto del sito web

elpizzero è una piattaforma tecnologica che consente a ristoranti ed esercizi di ristorazione di gestire il proprio menu digitale, ricevere ordini online (ritiro in sede o consegna a domicilio) e gestire le prenotazioni. Ogni ristorante dispone di un proprio spazio pubblico (sottopagina del tipo /r/<restaurante>/) in cui i suoi clienti finali possono effettuare ordini.

Il titolare agisce come prestatore del servizio tecnologico. Non siamo parte dei rapporti commerciali tra il ristorante e i suoi clienti finali: la preparazione dell'ordine, la sua consegna, i prezzi, la qualità del prodotto e l'assistenza post-vendita sono di esclusiva responsabilità del ristorante inserzionista.

3. Condizioni d'uso

• L'accesso e la consultazione del sito sono gratuiti e non richiedono registrazione.
• Effettuare ordini può richiedere di fornire dati di contatto e di consegna; la creazione di un account è facoltativa.
• La registrazione di un ristorante sulla piattaforma richiede l'accettazione espressa dei Termini e condizioni del servizio.
• L'utente si impegna a fare un uso lecito del sito, non utilizzandolo per attività contrarie alla legge, alla morale o alla buona fede.
• È vietata la riproduzione totale o parziale del software, del design e dei contenuti originali senza l'espressa autorizzazione del titolare.

4. Proprietà intellettuale e industriale

Il software, il design, il codice sorgente, i loghi, il marchio, i testi descrittivi e gli elementi grafici originali del portale sono di proprietà di Ángel Rives García o dei rispettivi autori e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.

Il nome del ristorante, il suo menu, le fotografie dei prodotti, le descrizioni, i prezzi e gli altri contenuti pubblicati nella pagina di ciascun ristorante sono di responsabilità e di proprietà dell'esercizio inserzionista, che dispone dei diritti necessari per la loro pubblicazione e ne autorizza espressamente l'uso da parte della piattaforma.

5. Informazioni sui prodotti e sugli ordini

• Le informazioni pubblicate sui prodotti (prezzi, descrizioni, ingredienti, allergeni, fotografie) sono fornite e mantenute direttamente da ciascun ristorante.
• elpizzero non garantisce l'esattezza, la completezza né la validità continuativa di tali informazioni: possono verificarsi errori tipografici, cambi di menu o di prezzo che il ristorante non abbia riflesso in tempo.
• I prezzi indicati includono l'IVA salvo diversa indicazione e possono includere spese di spedizione aggiunte al momento del checkout in funzione della zona di consegna.
• I tempi di preparazione e di consegna sono stime del ristorante e possono variare in base al carico di ordini, al traffico o ad altre circostanze.
• La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso se il ristorante esaurisce le scorte o chiude temporaneamente.

6. Informazioni alimentari e allergeni

In conformità al Regolamento (UE) 1169/2011 relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori, i ristoranti sono responsabili di dichiarare correttamente la presenza di allergeni in ciascun prodotto. La piattaforma offre i campi affinché tale informazione sia resa visibile al cliente per ciascun prodotto. Se ha un'allergia o un'intolleranza, Le raccomandiamo di confermare l'informazione direttamente con il ristorante prima di effettuare il Suo ordine.

7. Pagamenti

• L'incasso degli ordini avviene tramite il fornitore di pagamento selezionato da ciascun ristorante (contanti alla consegna o pagamento con carta tramite gateway sicuro esterno).
• La piattaforma non conserva i dati completi delle carte di credito: le informazioni finanziarie sono gestite interamente dal fornitore di pagamento, certificato secondo lo standard PCI-DSS.
• I resi e i rimborsi sono responsabilità del ristorante in nome del quale è stato incassato l'ordine.

8. Esclusione di responsabilità

• Il titolare non è responsabile dei danni o pregiudizi derivanti dalle informazioni pubblicate dai ristoranti né della qualità, della sicurezza alimentare o della consegna dei prodotti ordinati.
• Il titolare non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del servizio: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche estranee.
• I link a siti web di terzi sono forniti a titolo informativo; il titolare non è responsabile dei loro contenuti.

9. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla Ley Orgánica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD). Maggiori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy e nella nostra Cookie Policy.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia derivante dall'accesso o dall'uso di questo sito web, le parti si sottopongono ai giudici e ai tribunali di Alicante, salvo che la normativa a tutela dei consumatori o la legge applicabile stabilisca un altro foro.

11. Contatti

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